PRIVACY POLICY

amu stone(アミュストーン)| 天然石 ジュエリー インポートセレクトショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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SHOPPING GUIDE

配送・送料について

宅急便
〇配送について
ご注文後に海外直営店へ商品を発注致します。海外からの輸送状況を考慮しお届けまでに【2週間程度】のお時間をいただいております。

〇ご注文いただきました商品は、「ヤマト運輸」でお届けいたします。時間指定がご利用いただけます。

〇発送は、追跡番号を記載した「ご発送完了メール」にてご確認いただけます。

〇送料・関税について
商品は全て、関税送料込みの価格設定となっております。ご注文金額に限らず、全国一律で関税・送料無料にて配送いたします。

〇納品書について
誠に勝手ながら、省資源化の推進及び個人情報保護の観点より、当店では納品書の同梱を省略させていただいております。納品書ご入用の方は、お手数ですが備考欄に「納品書希望」とご記入をお願い致します。

返品について

不良品
〇不良品であった場合のみ、早急に返品・交換のご対応をさせていただきます。
〇商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承願います。 
〇お手数ですが、商品到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡を願いいたします。
〇お問合せフォームに、【御氏名・不良品であった商品名と内容】をご記入いただき送付をお願いいたします。


※次の場合は返品・交換は承れません。
〇amu stoneオンラインショップ以外でのご購入の場合。
(海外オンラインショップや国内の取扱店等は対象外となります)
〇商品到着後、7日営業日以上を経過している場合。
〇お客様都合によるイメージ違いの商品、注文間違えの商品。
〇一度ご使用になられた商品。
〇傷や汚れ、破損がある商品。
〇付属品が紛失、破損、汚損した商品。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
不良品に該当する場合、ご注文のお品と異なる場合は弊社にて負担いたします。
お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。

お支払いについて

クレジットカード決済
※VISA/MASTER/DINERSカードがご利用可能です。
※お引き落とし・カードのご利用状況などに関するお問い合わせは、個人情報保護の観点に基づき、当社では承りかねます。各クレジットカード会社へお問合せください。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
コンビニ決済(前払い)
※コンビニ決済では、決済完了後にメールで発行される払い込み番号、電話番号などを元に、コンビニ店頭でお支払いいただく決済手段です。
※全国のローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマートでご利用いただけます。
※お支払いは「前払い」となりますのでご了承願います。
※「決済手数料」として、200円が発生します。
代金引換
※代金引換の「決済手数料」として、全国一律660円が発生します。
※商品がお手元に到着した際に「商品代金+660円(決済手数料)を直接配達員の方へお支払い下さい。